Hoy, parece impensable hablar de una empresa y no ubicarla en su entorno digital, no acudir a su web para saber más de ella, no echar un vistazo a sus redes sociales para ver lo último que está haciendo.Parece impensable, porque sí, es impensable no hacerlo. Hoy día, la mayoría del conocimiento y la información de cualquier negocio, se obtiene por su presencia en los medios sociales digitales. La mayoría de los usuarios que oyen hablar de una empresa, o que están interesados en un producto o servicio específico, generan su primera acción de búsqueda con un click en Internet.